Vous êtes responsable de l'ensemble de la gestion des expéditions sur la base des procédures opérationnelles standard du groupe. Vous identifiez et sélectionnez la solution de transport aérien et maritime la plus appropriée et la plus rentable pour le client. Vous déterminez les méthodes efficaces et efficientes de transport de marchandises d'un lieu à un autre en fonction des demandes des clients ou des ventes. Vous calculez le poids, le volume ou le coût des marchandises à transporter. Vous organisez un emballage approprié, en tenant compte du climat, du poids, de la nature des marchandises et du coût, ainsi que de la livraison et de l'entreposage des marchandises à leur destination finale. Vous choisissez les itinéraires d'expédition en fonction de la nature des marchandises expédiées, des délais de transit ou des besoins en matière de sécurité. Vous identifiez et sélectionnez le transporteur aérien et maritime le plus adapté pour le travail à effectuer. Vous négociez les conditions de transport avec les transporteurs, définissez les détails d'une expédition et communiquez ces détails au(x) transporteur(s) sélectionné(s). Vous garantissez des délais de transit fiables et maintenez un excellent niveau de communication avec les clients à toutes les étapes du processus d'expédition. Vous tenez les clients informés de l'état et de l'emplacement physique de leurs envois, mis à jour en temps réel à l'aide de la technologie de géolocalisation. Vous vérifiez que les envois sont livrés comme prévu et résolvez les problèmes éventuels. Vous gérez les demandes des clients et organisez des services supplémentaires. Vous organisez des transports spéciaux pour les marchandises sensibles telles que les animaux vivants, les denrées alimentaires ou les fournitures médicales. Vous gérez les documents d'expédition, les procédures de dédouanement, les documents de transport et ceux relatifs à l'assurance. Vous préparez les documents de transport nécessaires à l'acheminement des marchandises (y compris toutes les déclarations fiscales et douanières requises dans le cas de marchandises destinées à l'importation ou à l'exportation). Vous suivez les paiements et les transactions, comme les frais de transport, pour le compte des clients. Vous les aidez à obtenir des remboursements de l'assurance. Ce poste, basé à VERRIERES EN ANJOU est à pourvoir dans le cadre d'une mission initiale de 3 mois sur une longue durée. La rémunération brute horaire est de 13.50€ à négocier selon votre expérience.