Chargé(e) de relation client (H/F)

Chargé(e) de relation client (H/F) 69 - CORBAS

Offre n° 213JXJX
Chargé(e) de relation client (H/F)

69 - CORBAS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 04 septembre 2026

Vous avez un goût marqué pour la relation clientèle ? Rejoignez l'agence France Express de Corbas ! Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et chaleureuse, composée de 12 collaborateurs, spécialisés dans la relation clients, vos missions seront les suivantes : Relation client : - Réception et traitement des demandes (mail et téléphone) - Suivi et reporting de l'activité - Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients Suivi des expéditions : - Identification et résolution des blocages à la livraison - Prise de rendez-vous avec les destinataires

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1867.05 Euros à 2100.0 Euros - 13ème mois, prime de participation, tickets-restaurant
  • Primes
  • Intéressement / participation
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • CSE
  • Plan d'épargne retraite d'entreprise
  • 13ème mois, prime de participation, tickets-restaurant
Déplacements
Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésCette compétence est indispensable
  • Assurer le suivi de la satisfaction clientsCette compétence est indispensable
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Messagerie, fret express

Employeur

France Express

100 à 199 salariés

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