Sous la résponsabilité de la direction commerciale, vos missions consisteront à : - La gestion des demandes des clients France et/ou Etranger, ainsi que des commerciaux ; - Assurer le suivi des commandes clients, préparation des offres commerciales, rédaction et envoi des devis aux clients, des offres de prix ; - Répondre aux demandes des responsables hiérarchiques ; - Du suivi des agences intérim pour les équipes sur le terrain, des clients pour les DOM TOM ou autres ; - De l'actualisation des bases de données (Produits référencés, prévision de vente, etc.), tenue du fichier client, assurer le suivi des stocks et des produits référencés, suivre les litiges ; - De la gestion des MSI ; - De participer au suivi des projets Qualité et RSE, mettre à jour les procédures et documents internes et assurer le suivi des plans d'actions. - De préparer les audits et participer à leur organisation ; - Les litiges clients; - De l'exécution de toute tâche connexe ou nécessaire.