Véritable trait d'union entre l'entreprise et ses clients, vous occupez un poste central dont le temps de travail est idéalement réparti (50/50) pour éviter toute routine : 50% - Gestion Administrative & Saisie CRM : - Création, enregistrement et mise à jour méticuleuse des dossiers clients dans le CRM de l'entreprise. - Contrôle et vérification des informations pour garantir la fiabilité des données. - Suivi administratif rigoureux des requêtes en cours. 50% - Téléphonie & Relation Client : - Accueil téléphonique des clients et partenaires (appels entrants/sortants). - Compréhension rapide des demandes, orientation et conseil de premier niveau. - Résolution de problématiques avec un véritable sens du service et le "sourire au téléphone".