Notre client, distributeur de produits alimentaires pour la grande distribution, dans la cadre d'un départ à la retraite, recherche son assistant ADV H/F en CDI Le/La GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES (Gestionnaire ADV) a pour mission de garantir le bon déroulement des ventes entre la société et ses clients, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison effective des produits et des services. Gestion et suivi des commandes - S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, par tous moyens, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client. - Travailler en équipe au sein du Service Client afin d'assurer une prise en charge équilibrée (répartie sur les membres de l'équipe) de tous les types de commandes : Centrales, Directes, saisies manuelles, EDI, CRM, Amazon, etc. Gestion et suivi du transport sur ventes - Choisir le transporteur adapté, parmi les prestataires homologués, et le bon mode de transport pour chaque commande. Coordination des différents services, internes et externes - Faciliter les relations entre les différents prestataires (Logistique, Transport) afin d'assurer la bonne réalisation des ventes. - Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les autres services en interne. - Gérer les relations quotidiennes avec les clients de la société (appels, e-mails). - Travailler en relation étroite avec les divers services de la société : achats, comptabilité, commercial. Gestion administrative et facturation Diplômes et expériences - Formation de niveau BAC PRO à minima - Expérience de 2 ans à un poste similaire Compétences techniques - Connaissance des ERP (logiciels de gestion) comme SAGE par exemple - Maîtrise des outils informatiques (ex : Excel) Savoir-faire professionnel - Avoir une organisation rigoureuse, savoir gérer les priorités - Faire preuve d'initiative et de réactivité, proposer des solutions aux problèmes - Bien communiquer au sein du service - Savoir communiquer avec des interlocuteurs différents, notamment au téléphone