LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l'apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l'artisanat français. Groupe familial français à taille humaine, LOSTE incarne un modèle d'organisation unique visant à soutenir un réseau de 17 entreprises autonomes, ancrées dans les territoires. Un maillage régional qui offre à nos salariés et futurs candidats une diversité de métiers et des opportunités d'évolutions professionnelles. Description du poste Activités principales - Vendre des produits et saisir des commandes en appels entrants et/ou sortants /et autres canaux digitaux - Assurer les remplacements de la Force De Vente (chargé(e) de clientèle et vendeur) - Se tenir informé des nouveautés, offres promotionnelles et mettre en avant les nouveautés et promotions en fonction des objectifs de la Direction Commerciale - Développer des lignes additionnelles auprès de nos clients - Gérer des litiges, demandes d'avoirs et réclamations diverses - Gérer et enregistrer les conditions clients - Faire de la téléprospection - Gérer les rappels produits et traiter les litiges associés - Participer à des formations et réunions commerciales Missions spécifiques ADV - Gérer les RFA / PP et autres conditions hors facture - Suivre les appels d'offres - Gérer les dossiers PMS selon les délais impartis - Gérer l'aspect ADV lors de créations clients - Suivre les référencements, les tarifs et les tests de facturation - Enregistrement, suivi, contrôle de la politique tarifaire - Transmettre des états statistiques aux interlocuteurs en interne et/ou aux clients Profil recherché - Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 2 Commerce, NRC, Management des unités commerciales, digitalisation de la relation clients, - Vous justifiez idéalement d'une expérience en centre d'appel et/ou en vente - Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre rigueur etvotre sens du commerce Avantages Rémunération fixe + Prime sur objectifs + intéressement & participation selon CA