Technicien support informatique & logistique (H/F) Lieu : Guyancourt (78) Contrat : Assistance technique - mission de 49 jours Démarrage : ASAP Dans le cadre d'une mission pour notre client, nous recherchons un(e) Technicien(ne) support informatique & logistique afin d'assurer l'assistance et le support informatique auprès des utilisateurs. Vos missions : Vous intervenez dans le cadre du support informatique de proximité et assurez notamment : Le support aux utilisateurs de niveau 1 et 2 ; La gestion et le suivi des demandes via un outil de ticketing, notamment ServiceNow ; L'installation, la configuration et le dépannage des environnements Microsoft ; L'installation et la maintenance des postes de travail et équipements informatiques ; Le support des imprimantes de niveau 1 et 2 ; L'assistance à distance des utilisateurs ; Le support lié aux outils de visio-conférence ; La gestion et le support des smartphones et des solutions MDM / Intune ; Des interventions liées aux réseaux, serveurs et télécommunications ; Le support des environnements VOIP ; Des déplacements ponctuels entre différents sites, selon les besoins de la mission. Profil recherché Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en tant que technicien(ne) support ou maintenance informatique. Vous disposez de solides compétences dans les domaines suivants : Support informatique aux utilisateurs ; Gestion des incidents via un outil de ticketing ; Environnements Microsoft et systèmes d'exploitation Windows ; Installation, configuration et dépannage de postes de travail ; Réseaux, serveurs et télécommunications ; Smartphones et solutions MDM / Intune ; VOIP ; Prise en main à distance ; Outils de visioconférence ; Support imprimantes N1/N2. Des connaissances en ITIL et une expérience sur ServiceNow seront particulièrement appréciées. Qualités recherchées: Nous recherchons une personne : Dotée d'un excellent sens du service et d'une forte orientation client ; Rigoureuse et attentive aux détails ; Autonome, tout en sachant rendre compte à son responsable ; Polyvalente et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ; Flexible et impliquée dans ses missions ; Disposant de bonnes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral. Langues Français : courant Anglais : courant, afin d'être en mesure d'assurer du support auprès d'utilisateurs anglophones. Conditions de la mission Durée : 49 jours Temps de travail : 37 heures par semaine Jours travaillés : du lundi au vendredi Déplacements : déplacements inter-sites occasionnels et ponctuels. Un véhicule de service sera mis à disposition pour les déplacements professionnels. Permis B : obligatoire Rejoignez une mission dynamique au sein d'un environnement informatique exigeant et stimulant, où votre sens du service et vos compétences techniques seront pleinement valorisés.