Gestionnaire SAV / Facturation H/F . Dans le cadre d'un renforcement d'activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV / Facturation H/F pour une mission d'intérim de 2 mois minimum, avec une prise de poste immédiate. Vos missions. Vous intervenez principalement sur la gestion et le suivi des réclamations et des litiges clients : - Enregistrer et suivre les réclamations dans la base SAV. - Analyser les litiges liés à la facturation : écarts de prix, erreurs de livraison, problèmes qualité, demandes d'avoirs. - Contrôler les documents de transport : bons de livraison, lettres de voiture, réserves transport. - Assurer les régularisations clients et les refacturations auprès des transporteurs. - Mettre à jour les dossiers et assurer le classement et l'archivage des documents. - Garantir la fiabilité des données saisies. - Veiller au respect des procédures internes. Les conditions. Prise de poste : Immédiate Rémunération : 2 000 à 2 300 € brut mensuel + Panier repas et prime de transport Lieu : Hoerdt - Zone industrielle Vous disposez idéalement d'une expérience d'au moins 5 ans dans un environnement ADV, service clients ou SAV, avec une expérience en gestion des litiges et/ou facturation. Vous êtes reconnu(e) pour votre : - Sens de l'analyse et capacité à gérer des situations complexes. - Réactivité et capacité à trouver des solutions. - Rigueur et organisation. - Aisance avec les outils informatiques et les bases de données, notamment Access. - Bonne compréhension des flux liés au transport et à la logistique. Vous êtes disponible rapidement et vous recherchez une mission dans laquelle votre rigueur et votre sens de l'analyse seront pleinement valorisés ? Postulez auprès d'Adecco Haguenau.