Notre client est un groupe industriel international. Rattaché(e) à la direction des infrastructures et des services IT, vous êtes responsable du pilotage des opérations IT et de la bonne disponibilité des infrastructures du groupe. Vous intervenez sur un périmètre technique large couvrant notamment les environnements réseaux, sécurité, systèmes, communications unifiées et Cloud. Missions : Management et animation d'une équipe IT : - Encadrer et accompagner les collaborateurs et prestataires - Recrutement Gestion infrastructures IT: - Suivi opérationnel quotidien des solutions - Résolution des incidents et réponse aux demandes - Anticipation des obsolescences - Maintenir à niveau les solutions Organiser les opérations : - Optimiser les processus IT Operations - Développer l'automatisation des opérations, notamment sur les périmètres NetOps et SysOps - Coordonner les expertises techniques : Cloud, Systèmes, Réseaux, Sécurité et Communications unifiées - Piloter les incidents majeurs et assurer les escalades nécessaires - Garantir une bonne coordination entre les équipes projets et les équipes opérationnelles - Valider le passage des solutions en exploitation et leur prise en charge par les équipes Run (Build to Run) Supervision, reporting et amélioration continue : - Développer et fiabiliser les indicateurs de performance IT - Améliorer la supervision et la détection proactive des incidents - Optimiser le monitoring des infrastructures et la gestion des logs - Mettre en place et suivre les KPI liés à la qualité de service - Identifier et mettre en œuvre des axes d'amélioration continue Gestion des partenaires : - Assurer le suivi des principaux contrats et fournisseurs IT - Piloter les relations avec les opérateurs télécoms, partenaires de services et de maintenance - Suivre les prestations liées aux infrastructures Cloud - Veiller au respect des engagements de service et à la qualité des prestations Conditions du poste : - Contrat CDI - Salaire : Entre 50k et 80k selon profil et expérience - Primes d'intéressement et de participation - Package de congés avantageux - Télétravail partiel : 2 jours/semaine Profil recherché: De formation supérieure en informatique Bac+5, vous possédez au minimum 8 ans d'expérience dans les domaines systèmes, réseaux en environnement international et en management d'équipe. Principales compétences requises : - Management d'équipe - Expérience éprouvée dans les opérations Connaissances techniques dans les domaines du système, du cloud, des réseaux et de la sécurité IT : - ITSM - Cloud : AWS, O365/Azure - Solutions de sécurité et réseaux (LAN, WAN) - Virtualisation & stockage - Systèmes/OS - Automatisation & orchestration - Monitoring