Nous recherchons une personne dynamique, souriante, organisée et ayant un réel sens du commerce et du service client. Plus qu'un simple poste administratif, nous recherchons une véritable commerçante capable d'accueillir, conseiller et accompagner nos élèves tout au long de leur parcours de formation. Vous occuperez un poste clé au sein de l'entreprise, à l'interface entre les élèves, les enseignants, les partenaires et la direction. Vos missions seront notamment : Accueil physique, téléphonique et digital des clients. Information, conseil et vente des différentes formations proposées par l'auto-école. Gestion et suivi des prospects. Élaboration des devis et contrats. Constitution, vérification et suivi des dossiers administratifs et ANTS. Gestion des financements (CPF, France Travail, OPCO, etc.). Planification des leçons de conduite, formations et examens. Gestion des plannings des enseignants, des véhicules et des examens. Coordination entre les élèves, les enseignants et la direction. Facturation, encaissement et suivi des règlements. Relance des impayés. Classement et archivage des documents administratifs. Participation au respect des procédures réglementaires et qualité. Participation au développement commercial de l'agence. Nous recherchons idéalement une personne titulaire d'un Bac +2 (BTS MCO, BTS NDRC, BTS Gestion de la PME, BTS SAM ou équivalent). Toutefois, une expérience significative dans la vente, l'accueil clientèle, le secrétariat commercial ou la gestion administrative pourra être valorisée en lieu et place du diplôme. Une expérience dans l'un des domaines suivants sera particulièrement appréciée : Vente en magasin ou boutique. Commerce et relation clientèle. Secrétariat commercial. Accueil en entreprise. Hôtellerie-restauration. Centre d'appels ou téléconseil. Auto-école ou organisme de formation. Nous recherchons une personne : Souriante et accueillante. Dotée d'un excellent relationnel. Ayant une véritable fibre commerciale. Organisée et rigoureuse. À l'aise avec les outils informatiques. Capable d'apprendre rapidement de nouveaux logiciels. Capable de travailler dans un environnement utilisant simultanément plusieurs outils numériques. Dynamique, polyvalente et autonome. Appréciant le travail en équipe. Expérience souhaitée : 2 ans minimum dans l'accueil, la vente, le commerce, le secrétariat ou la relation clientèle. Poste en CDI à temps complet (35 heures). Horaires habituels : du mardi au samedi, avec une amplitude généralement comprise entre 10h00 et 18h00/19h00 selon les besoins de l'agence. Prise de poste dès que possible. Nous proposons : Une entreprise en pleine croissance. Une équipe dynamique et bienveillante. Un poste polyvalent avec de réelles responsabilités. Une formation à nos outils et méthodes de travail. Des perspectives d'évolution pour les profils investis. Avantages : Tickets restaurant. Chèques vacances. Mutuelle d'entreprise avantageuse. Comité Social et Économique (CSE). Plan d'Épargne Entreprise (PEE). Plan d'Épargne Retraite (PER). Événements et moments de convivialité organisés par l'entreprise. À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Vous aimez le contact humain, le commerce, l'organisation et le travail en équipe ? Rejoignez FAMILY PERMIS et participez à notre développement !