Offre n° 213PGCS
Réceptionniste Hôtel (H/F)

56 - LA ROCHE BERNARD - Localiser avec Mappy

Publié le 08 septembre 2026

L'Hôtel Les Deux Magots situé à La Roche-Bernard (Sud du Morbihan), recherche un/une réceptionniste polyvalent(e) pour CDD de 3 mois 24H/semaine à partir du 01 octobre. Un autre contrat pourra suivre selon l'activité. Travail du Mercredi après-midi au Dimanche matin inclus. Détail des horaires : Mercredi : 15h à 21h Jeudi, Vendredi : 9h00 à 12h00 / 16h à 21h Samedi : 8h00 à 12H00 Dimanche : 9h00 à 12H30 Planning modulable selon l'activité logement de fonction sur place en avantage en nature. Polyvalence : Réception clientèle, gestion des petits déjeuners, ménage des parties communes et aide aux ménages en chambres (13 chambres) + divers tâches incluant maîtrise informatique et de la langue anglaise. Votre compétence principale doit être le contact clientèle et l'autonomie (petit hôtel à échelle humaine)

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 24H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Horaires annuels
Travail le dimanche
Travail le samedi

Salaire

Hébergement
SMIC HOTELIER

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Anglais niveau avancé B2
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Préparer des rapports financiers et d'activité
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
RECEPTIONNISTE POLYVELENT H/F