RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE (H/F)

RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE (H/F) 37 - CHINON

Offre n° 213PPKX
RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE (H/F)

37 - CHINON - Localiser avec Mappy

Publié le 08 septembre 2026

Cherche pour remplacement de congés un/une réceptionniste en hôtellerie pour notre ibis Styles Chinon. Une formation sera dispensée en amont de la prise de poste en autonomie. Contrat du 28 septembre au 18 octobre 2026 Vos missions seront les suivantes : Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ : - Effectuer les formalités administratives relatives au séjour du client et lui remettre sa clé de chambre - Se tenir à la disposition du client pendant toute la durée de son séjour - Présenter les prestations de l'hôtel : petit déjeuner inclus, piscine, restaurant, . - Fournir des informations sur les activités proposées à proximité de l'hôtel - Etablir la facturation et encaisser les règlements - Tenir le bar en l'absence de serveurs Tenir le planning de réservation des chambres : - Renseigner les clients par téléphone, selon la procédure en place - Informer le client des disponibilités de l'hôtel - Effecteur les réservations sur le logiciel de réservation - Communiquer au personnel des étages la liste des chambres à nettoyer ainsi que les spécificités éventuelles par chambre (lit bébé à ajouter, canapé à ouvrir, .) Vérifier le cahier de consignes

Type de contrat
CDD - 21 Jour(s)
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Travail le dimanche
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros
  • Titres restaurant / Prime de panier
Déplacements
Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissementCette compétence est indispensable
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
  • Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
  • Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambresCette compétence est indispensable
  • Techniques de communication interpersonnelleCette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

LE CHINON

10 à 19 salariés

L'Ibis Styles est situé à proximité de la Vienne, face à la Forteresse Royale, il dispose de 55 chambres spacieuses modernes avec salle de bain privative et WC séparés. Notre piscine extérieure est chauffée . Notre restaurant avec sa terrasse propose une superbe vue sur le château de Chinon. Le petit-déjeuner et l'accès Wifi sont compris dans tous nos prix. Nous sommes labellisés Tourisme et Handicap, Loire à Vélo, Vignobles et découvertes. Mme ALICE DELAFOND

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