Le/la consultant(e) en formation assure la gestion complète des dossiers clients, de leur prise en charge jusqu'à leur facturation, tout en contribuant au développement commercial et à la conception des dispositifs de formation. 1. Gestion administrative et commerciale - Assurer la relation client au quotidien (mails, appels, suivi) - Traiter les demandes entrantes et assurer les relances nécessaires - Suivre l'avancement des dossiers et garantir le respect des délais - Répondre aux sollicitations des organismes - Mettre à jour les bases de données et outils de suivi - Élaborer des propositions commerciales (vente de nouveaux services) 2. Gestion des dossiers de formation - Constituer les dossiers de financement (plateforme FFI) - Saisir les dossiers sur les plateformes des organismes financeurs - Assurer le suivi administratif des dossiers - Garantir la conformité des éléments transmis - Réaliser la facturation et son suivi 3. Conception de dispositifs et outils de formation - Recueillir et analyser les besoins des clients - Concevoir des supports pédagogiques adaptés : o Programmes de formation o Supports théoriques o Documents liés aux référentiels métiers 4 Compétences techniques - Maîtrise des outils collaboratifs et de communication (visioconférence, agendas partagés.) - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) - Capacité rédactionnelle (rapports, documents professionnels) - Connaissance des dispositifs de formation professionnelle (appréciée) 5 Aptitudes professionnelles - Rigueur et sens de l'organisation - Autonomie et capacité d'initiative - Polyvalence - Respect des délais et gestion des priorités - Aisance relationnelle - Excellentes capacités rédactionnelles 6 Informations complémentaires - Localisation : Nantes - Contrat : CDI - Temps plein - Statut : Cadre (forfait) - Rémunération : 26 400 € brut annuel + 3 % de variable 7 Avantages : - Tickets restaurant - Mutuelle - CE en ligne - Téléphone professionnel et ordinateur fournis - Télétravail : 1jour/semaine possible selon l'organisation et les besoins du poste