Qui sommes-nous ? Depuis 50 ans, LJT, spécialisé dans les solutions d'étanchéité, relève les défis industriels et humains. Ancré au cœur des Monts du Lyonnais, notre groupe dispose de 2 sites de production : un site principal de 7 000 m² en France et un second implanté en Tunisie. Portés par la Passion, l'Exemplarité et le Faire Ensemble, nous innovons sur des marchés exigeants (industrie, santé, mobilité.). Dans un contexte de forte croissance et afin de répondre à l'augmentation de nos besoins de production, nous renforçons aujourd'hui nos équipes. Nous recrutons un(e) assistant ADV pour assurer le traitement administratif des dossiers clients, depuis la validation de l'offre commerciale jusqu'à la livraison des produits et leur facturation, tout en garantissant le respect des exigences qualité, sécurité et environnement de l'entreprise. Rejoindre LJT, c'est partager une aventure collective dans une industrie moderne avec nos 120 collaborateurs et être accompagné durablement dans votre montée en compétences et en responsabilités. ________________________________________ Poste et mission Rattaché(e) au Pôle SupplyChain composé de 8 personnes sous la responsabilité du Responsable SupplyChain et Achats Groupe et en étroite collaboration avec les équipes commerciales, achats, logistique et production. Vous assurez la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients et contribuez au bon déroulement des flux internes et externes. Vos principales missions seront : - Gestion administrative complète d'un portefeuille clients : o Traitement et suivi des commandes clients (mail, EDI et autres canaux) o Gestion des contrats de vente o Établissement de la facturation o Suivi des règlements et des dossiers administratifs associés o Mise à jour et fiabilisation des données clients dans l'ERP o Organisation des transports et suivi des expéditions o Gestion des stocks et coordination avec les services concernés o Suivi et traitement des litiges clients - Support à l'équipe commerciale : o Accompagnement sur l'ensemble des sujets liés à l'activité commerciale o Gestion des demandes spécifiques clients et prospects o Qualification et mise à jour des informations clients o Veille et suivi des actions nécessaires au développement de l'activité - Gestion des approvisionnements et des fournisseurs matières et négoce : o Transmission des informations nécessaires aux services concernés o Participation à l'optimisation des flux d'approvisionnement o Émission et suivi des commandes d'achats o Gestion et suivi des litiges fournisseurs o Suivi et mise à jour de la documentation fournisseurs - Missions transverses et administratives : o Accueil physique et téléphonique des visiteurs et interlocuteurs externes o Gestion du standard o Support logistique o Classement et archivage des documents administratifs o Participation à l'amélioration continue des processus du service ________________________________________ Votre profil : - Formation Bac à Bac +2 (BTS, DUT, Gestion, Comptabilité, Commerce ou équivalent) - Une expérience sur un poste similaire est appréciée - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) - Connaissance du fonctionnement d'un ERP - Connaissances en commerce international - Maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral) - Sens du service client et aisance relationnelle - Rigueur, organisation et gestion des priorités - Esprit d'équipe, autonomie et capacité d'adaptation ________________________________________ Conditions du poste : - CDI à temps plein - Prise de poste : dès que possible - Environnement : entreprise à taille humaine, dynamique et en développement - Formation et accompagnement à la prise de poste - Rémunération selon profil et expérience Rejoignez une entreprise à taille humaine où votre engagement, vos idées et vos compétences contribuent directement à la réussite collective.