Dans le cadre de son développement, l'agence Les Bons Jours recrute un(e) Assistant(e) d'agence. Vous participez activement à la gestion quotidienne de l'activité, tant sur le plan opérationnel que sur le recrutement des intervenants. Polyvalent(e), vous êtes en mesure d'assurer la continuité de service en l'absence du responsable d'agence. 1. Gestion des ressources humaines (Recrutement) Participer au processus de recrutement des intervenants à domicile (sourcing, préqualification, entretiens collectifs), Développer et entretenir des partenariats avec les acteurs de l'emploi (institutions, écoles, forums, prescripteurs), Assurer le suivi des candidatures via les outils dédiés, Contribuer ponctuellement à la promotion de l'agence (tracting, actions locales). 2. Gestion de l'exploitation Planifier et coordonner l'activité des intervenants : gestion des disponibilités, affectation des missions, optimisation des plannings, Gérer les absences, remplacements, modifications et aléas opérationnels dans le respect de la législation et des procédures internes, Assurer la mise en place, le suivi et le contrôle des prestations, Maintenir et développer la relation avec les clients utilisateurs, Suivre la satisfaction des clients et des salariés (réclamations, ajustements), Mettre à jour les données dans les outils de gestion et piloter l'activité à l'aide d'indicateurs de performance. 3. Développement commercial (ponctuel) Réaliser des visites d'évaluation chez les prospects afin de proposer des prestations adaptées. Compétences et qualités requises Connaissances de base en droit social, Sens de l'organisation et capacité d'anticipation, Autonomie et gestion des priorités, Rigueur et réactivité, Excellentes qualités relationnelles et sens du service, Capacité à travailler en équipe et à faire appliquer des consignes, Adaptabilité et implication, Adhésion aux valeurs de l'entreprise : respect, esprit d'équipe, excellence opérationnelle et attitude positive. Profil recherché Une expérience en gestion de planning est fortement appréciée. Une formation ou une première expérience en ressources humaines, idéalement dans les secteurs de la logistique, de la restauration ou du travail temporaire, constitue un atout. La maîtrise des outils informatiques est indispensable. Une appétence pour les services à la personne est requise. Conditions particulières Des déplacements ponctuels sont à prévoir auprès des partenaires, prescripteurs ou institutions. Avantages : Prise en charge du transport quotidienn