Sous la responsabilité de la Coordinatrice de l'Espace Marianne au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez chargé(e) : De mettre en œuvre les activités France Services : - Accueil, renseignement et orientation des usagers, - Information, sensibilisation sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation, - Accompagnement des usagers dans leurs démarches et dans la complétude des dossiers, - Accompagnement des usagers dans l'utilisation des services numériques (facilitation administrative), en lien avec les 9 opérateurs partenaires principaux de l'Etat, - Aide à la prise en main des outils bureautiques et informatiques, - Gestion du planning des rendez-vous et des permanences entre les usagers et les partenaires, - Suivi des statistiques de fréquentation, remplissage des dossiers de suivis des usagers et réalisation d'un focus mensuel, Organisation et classement de la documentation et des informations reçues, ainsi que veille à la bonne tenue et à la clarté de l'espace d'accueil (affichage, documents mis à disposition, etc.). D'assurer la relation-client de l'Agence postale communale : - Accueil et orientation des clients, - Affranchissement manuel et vente des timbres-poste, enveloppes., - Traitement et manutention des colis et lettres recommandées, - Retrait de lettres et de colis en instance, - Dépôt des procurations courrier, - Services de proximité : gestion de la réexpédition et de la garde du courrier, des abonnements mobilité et des solutions « Prêt-à-Poster », - Retraits bancaires dans la limite de 200 euros sur 7 jours, - Netteté de l'espace d'accueil (affichage.), - Gestion des fonds et des stocks des produits de l'agence, - Comptabilité en liaison avec le bureau d'attache, - Remplacement du responsable en son absence.