Offre n° 213QYQL
RECEPTIONNISTE DE NUIT TEMPS PARTIEL 2 NUITS/SEMAINE (H/F)

Actualisé le 10 septembre 2026

Nous recrutons un(e) réceptionniste de nuit - 2 nuits par semaine de 22h30 à 6h30 le lendemain. En général, ce poste concerne les nuits des vendredi et samedi. Mais vous pouvez être amené à travailler sur d'autres jours. Vos principales missions : - De bonne présentation, le/la titulaire du poste doit constamment veiller à faire preuve d'amabilité et de courtoisie à l'égard des clients, tout en assurant l'efficacité du service. - Accueillir la clientèle à la réception et assumer en toute autonomie des nuits. - Etre capable de répondre à l'ensemble des demandes de la clientèle. - Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients. -Préparation du buffet et de la salle de petit déjeuner Vous serez seul sur le poste. Profil recherché : Nous recherchons avant tout une personne motivée, impliquée. Si possible de formation Bac avec une expérience réussie d'au moins 6 mois à un poste similaire et un anglais courant. La pratique d'autres langues étrangères est un plus. Nous sommes ouverts à des profils ayant au moins 6 mois d'expérience en accueil clientèle et avec une expérience de nuit. Il est nécessaire d'avoir un anglais B2 minimum. Vos qualités principales : - Autonome, organisé(e), bonnes pratiques de l'informatique. - Souriant(e), vous avez un sens aigu du service client et un excellent relationnel humain. - De plus si les valeurs telles que l'esprit d'équipe, l'enthousiasme et l'implication sont les vôtres, n'hésitez pas à postuler (CV + lettre de motivation et prétentions salariales) Poste à pourvoir dès maintenant Salaire fonction de l'expérience et du diplôme.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 16H/semaine Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.35 Euros

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 Mois - Accueil client / Expérience de nuitCette expérience est indispensable

Compétences

Etre à l'aise avec les outils numériquesCette compétence est indispensable
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Anglais niveau avancé B2
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Préparer des rapports financiers et d'activité
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
Techniques de communication orales, écrites et numériques

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de réactivité
Avoir le sens du service

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

S A DE L HOTEL D ANGLETERRE

10 à 19 salariés

Site internet: http://www.hotel-angleterre-grenoble.com

L Hôtel d Angleterre est un Hôtel de 60 chambres. Il est situé à Grenoble, la ville à la montagne (les atouts culturels et loisir de la ville, en même temps que les plaisirs sportifs été et hiver autour). C est un des plus performant hôtel 3 étoiles de Grenoble situé sur le meilleur emplacement dans l hyper-centre.

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