VOTRE MISSION: - Vous serez un élément essentiel de l'entreprise et aurez notamment pour missions : - Accueil téléphonique des clients et professionnels - Gestion et orientation des appels - Gestion des e-mails - Création et suivi des dossiers clients - Réception et expédition des pièces - Saisie informatique et mise à jour des dossiers - Suivi des réparations avec l'atelier - Information des clients sur l'avancement de leur dossier - Établissement et suivi des devis et factures - Organisation et suivi administratif - Relation avec nos clients professionnels et particuliers PROFIL RECHERCHÉ: - Sérieuse, organisée et rigoureuse - Dynamique et réactive - À l'aise au téléphone - Ayant un bon relationnel client - À l'aise avec l'informatique - Capable de travailler en équipe - Sachant gérer plusieurs tâches simultanément - Avec une bonne expression orale et écrite - Une expérience en secrétariat, accueil, relation client ou gestion administrative est appréciée. - Une connaissance du secteur automobile est un plus, mais n'est pas indispensable. CE QUE NOUS RECHERCHONS SURTOUT Nous attachons beaucoup d'importance à la motivation, au sérieux et à la capacité d'apprendre. Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans un secteur technique et en développement, au sein d'une équipe dynamique.