Nous recherchons un(e) Alternant(e) en BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste offre une opportunité unique de développer vos compétences administratives et relationnelles tout en contribuant au bon fonctionnement de notre structure. En tant qu'alternant, vous serez formé(e) à la gestion administrative, à l'accueil des usagers et à la coordination des services, dans un environnement stimulant et bienveillant. Responsabilités Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, visiteurs et partenaires avec professionnalisme et courtoisie Gérer la réception, le classement et le traitement des documents administratifs, y compris le classement, le archivage et la saisie de données Utiliser les outils informatiques tels que Microsoft Office, Google Workspace pour rédiger des courriers, rapports et comptes rendus Participer à la gestion des agendas, à la planification des rendez-vous et à l'organisation des réunions Assurer la saisie précise de données dans les systèmes informatiques, notamment pour les dossiers clients ou patients Gérer les appels téléphoniques via un système multi-lignes en respectant les règles de l'étiquette téléphonique Contribuer à la gestion quotidienne du bureau en effectuant des tâches de secrétariat, de gestion de fichiers et d'entrée de commandes Profil recherché Étudiant(e) en BTS SP3S ou formation équivalente, motivé(e) par le secteur social ou médico-social Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une attitude professionnelle lors de l'accueil et du support client Maîtrise des outils bureautiques tels que Microsoft Office (Word, Excel), Google Workspace (Docs, Sheets) ainsi que les logiciels de gestion administrative Bonne organisation personnelle avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique Expérience ou connaissance préalable dans un contexte administratif ou médical est un plus (stages ou emplois précédents) Sens du service client, patience et capacité d'écoute active pour répondre aux besoins des usagers Connaissance des procédures d'entrée de données, de classement et d'archivage est souhaitée Capacité à respecter la confidentialité des informations sensibles Rejoignez-nous pour acquérir une expérience enrichissante tout en contribuant au bien-être de nos usagers. Ce poste vous permettra d'allier formation théorique et pratique concrète dans un cadre professionnel stimulant.