Fort de près d'un siècle d'expérience dans le domaine de l'automobile, le GROUPE RIESTER a su démontrer un savoir-faire unique et une expertise reconnue. Le GROUPE RIESTER propose un large choix de prestations telles que la vente de véhicules neufs, la vente de véhicules d'occasions, l'entretien, la réparation, la carrosserie et la location de véhicules. Le groupe emploie aujourd'hui près de 430 personnes sur ses différentes concessions en Ile de France, l'Aisne et dans le Grand Est Parisien. Dans le cadre de son développement, le Groupe RIESTER recherche un(e) secrétaire commercial(e) pour sa concession Citroën située à Laon (02). Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous assurez la gestion administrative et le suivi des dossiers liés à l'activité de vente de véhicules neufs et d'occasion (VN/VO). À ce titre, vos principales missions seront : - Accueillir et renseigner les clients, physiquement et par téléphone ; - Assurer la tenue du standard téléphonique et orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés ; - Gérer les plannings, agendas et prises de rendez-vous de l'équipe commerciale ; - Assurer le suivi administratif des dossiers de vente de véhicules neufs et d'occasion ; - Préparer, contrôler et mettre à jour les documents administratifs nécessaires aux dossiers clients ; - Saisir et mettre à jour les données dans les outils informatiques et tableaux de suivi ; - Assurer le suivi des commandes et des dossiers jusqu'à leur finalisation ; - Participer à la facturation et à l'encaissement ; - Réaliser les opérations de classement et d'archivage des dossiers ; - Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord et assurer le reporting de l'activité commerciale ; - Veiller au respect des procédures administratives et qualité en vigueur dans l'entreprise ; - Assurer diverses tâches de secrétariat et d'assistance administrative nécessaires au bon fonctionnement du service commercial. - Cette liste n'est pas exhaustive