SECTRA est une société créée en 2017 dans l'objectif d'accompagner au mieux les clients dans la gestion de leurs déchets. Depuis sa création, l'entreprise est en constante croissance et propose aujourd'hui des solutions complètes pour le transport et le traitement des déchets amiante, plomb, terres polluées, fibres céramiques, . Cet accompagnement comprend l'étude du besoin, le chiffrage, l'établissement des documents de suivis, la planification des transports, la livraison dans les centres de traitement adaptés et le retour des documents règlementaires. L'objectif est de proposer une solution compétitive et adaptée à chaque chantier. *************** Missions principales : Gestion et suivi des Devis : établissements des documents commerciaux selon les indications du dossier. Proposer des offres commerciales cohérentes et conforme à notre politique commerciale. Relancer les devis clients/prospects. Négociation des prix d'achats auprès de l'ensemble de nos partenaires afin d'obtenir les meilleures conditions pour nos prestations. Gestion des documents commerciaux rédigés par le service (devis + pièces annexes) : classement, mise à jour, intégration dans le logiciel de gestion, suivi des statuts. Conseil client : répondre aux questions techniques spécifiques et orienter vers les bonnes solutions. Pour conquérir de nouvelles parts de marché et garder nos clients: - Fidélisation des clients : Appels de courtoisie aux clients pour s'assurer de leur satisfaction et anticiper leurs futurs besoins. - Prospection ciblée : Identifier des entreprises de désamiantage ou de démolition saines pour proposer les services de SECTRA. - Enquêtes de satisfaction : veiller à la satisfaction des clients afin de renforcer la crédibilité de l'entreprise et sa notoriété sur le marché national. Missions quotidiennes : Gérer les mails de la boîte mail. Réceptionner et gérer les appels téléphoniques sur le téléphone. Accueil et information : répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails, puis renseigner les clients sur les prix ou les solutions. Faire de la veille : surveiller ce que font les concurrents / décharges directes et observer le marché. Base de données : Alimenter le logiciel de gestion en fonction des éléments et des missions. Diverses missions administratives ponctuelles à la demande de la direction. Soutien dans un autre service de l'entreprise si période chargée ou absentéisme. Le profil recherché : - Grande aisance téléphonique et Autonomie sur le poste. - Curiosité et intérêt pour le domaine BTP. - Bonne maîtrise des outils informatiques. - Connaissance des techniques de gestion administrative. - Capacités organisationnelles et gestion des priorités. - Très bon relationnel et esprit d'équipe. - Goût du travail pour le collectif en appui à l'équipe - Organisation et rigueur. - Sens de l'écoute et du service. - Adaptabilité et dynamisme. - Discrétion et professionnalisme. Lieu et contexte : Le poste est basé dans nos bureaux à REICHSHOFFEN au sein d'une équipe de 13personnes. (d'ici 15 mois - nouveau siège à Gundershoffen.) Lieu du poste : En présentiel / pas de télétravail. Du lundi au vendredi (du lundi au jeudi = 08h30/12h 13h30/18h / vendredi 17h ) Prise de poste : Immédiate Salaire motivant + Tickets rest.