Rattaché(e) à la responsable du service gestion des créances et des recours et au sein d'une équipe de 19 collaborateurs, vous contribuez, par votre expertise, au recouvrement des créances ainsi qu'à la gestion des recours amiables et contentieux. Vous contribuez également à l'optimisation de la production et de la qualité de traitement des activités du service. - Vous assurez un accompagnement technique individuel et/ou collectif auprès des gestionnaires sur les aspects réglementaires, juridiques, les applicatifs et les procédures. Vous analysez leurs pratiques et facilitez leur montée en compétences. - Vous mettez en œuvre, en collaboration avec votre manager, des actions de supervision des activités du service en lien avec les procédures nationales et locales. Vous formalisez vos résultats et définissez un plan d'accompagnement. - Vous animez des réunions d'informations techniques et contribuez à des actions de formation en interne. - Vous assurez une veille réglementaire et technique. - Vous prenez en charge, analysez et rédigez des demandes d'évolution et des signalements d'anomalies auprès du Centre de ressources. - Vous élaborez et actualisez les fiches de procédures en suivant les processus associés au recouvrement des créances et au traitement des recours. - Titulaire d'un diplôme de niveau bac +3 (en droit), vous disposez de solides connaissances juridiques. - Vous maîtrisez les procédures de recouvrement et avez des compétences d'analyse juridique. - Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'adaptation et d'appui au manager dans la conduite du changement. - Motivé(e) par les défis, vous appréciez travailler dans des environnements dynamiques. - Doté(e) d'excellentes compétences relationnelles, vous savez transmettre vos connaissances avec pédagogie. Réactif(ve), dynamique, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service. - Vous vous adaptez rapidement à de nouveaux outils et systèmes d'information. A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail.