Nous recrutons pour une entreprise reconnue de son secteur, implantée à Saint-Herblain, un(e) Chargé(e) de recouvrement dans le cadre d'un surcroît d'activité, pour une mission d'intérim jusqu'à fin décembre. Ici, vous êtes au cœur des échanges avec les clients, avec un rôle concret pour sécuriser les encaissements et trouver les bonnes solutions. Au sein d'une équipe impliquée, vous prenez en charge un portefeuille de clients et assurez le suivi des créances : - Relancer les clients par téléphone et par mail concernant les factures échues ; - Identifier les raisons des retards de paiement et comprendre les éventuels litiges ; - Échanger avec vos interlocuteurs pour obtenir des engagements de règlement ; - Suivre les promesses de paiement et vous assurer de leur respect ; - Traiter et suivre les éventuels litiges en lien avec les équipes concernées ; - Mettre à jour les informations et assurer un suivi rigoureux de votre portefeuille ; - Participer activement à l'amélioration du niveau de recouvrement. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Vous rejoignez une entreprise solide, à taille humaine, où le travail en équipe et la qualité des relations professionnelles occupent une vraie place. Les conditions : - lieu : Saint-Herblain, proche karting de Nantes - accessibilité : facile en transport en commun, parking sur place - Intérim jusqu'à fin décembre - surcroît d'activité - Rémunération : 13,85€ de l'heure - 35h/semaine sur 13 mois - Tickets restaurant Vous avez déjà une expérience significative en recouvrement et vous êtes rapidement opérationnel(le). Votre aisance relationnelle sera essentielle : vous êtes à l'aise au téléphone, savez tenir votre position tout en conservant une relation professionnelle et constructive avec vos interlocuteurs. Vous êtes également : - À l'aise dans les échanges écrits ; - Persévérant(e) et doté(e) d'un bon sens de la négociation ; - Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle ; - Autonome dans votre travail ; - À l'aise avec les outils informatiques et le suivi administratif. Une expérience en recouvrement BtoB est particulièrement appréciée. Le poste offre surtout l'opportunité de rejoindre rapidement une équipe et de prendre un rôle opérationnel avec un véritable impact sur l'activité, dans un contexte où votre expérience sera directement valorisée.