En binôme direct avec les techniciens sur le terrain et la direction, vous assurez le bon fonctionnement opérationnel et administratif : Accueil téléphonique, qualification des demandes et rédaction des devis. Gestion des plannings et optimisation des tournées d'intervention des diagnostiqueurs. Collecte des pièces administratives préalables (titres de propriété, plans, règlements de copropriété). Relecture, mise en forme et envoi des dossiers de diagnostic technique (DDT) aux clients et notaires. Suivi de la facturation et des règlements. Profil recherché Formation : diplôme en gestion administrative, assistanat ou secrétariat commercial. Expérience : débutant accepté ; un premier passage dans l'immobilier, le BTP ou le diagnostic technique est un atout. Compétences relationnelles : excellente communication orale et écrite, sens aigu de l'organisation, rigueur et réactivité. Outils bureautiques : maîtrise du pack Office ; la familiarité avec un logiciel métier de diagnostic immobilier constitue un vrai plus. Création & digital : aisance avec les réseaux sociaux et curiosité pour les outils d'IA (génération d'images, montage vidéo simple, présentations PowerPoint).