Ivacom, entreprise spécialisée dans le déploiement et la maintenance de réseaux de fibre optique D3, recherche un(e) alternant(e) pour son master afin de renforcer son équipe et d'accompagner le Chargé d'affaires dans le suivi et la gestion de ses activités. Les missions : - Participer à la relation client et identifier les axes d'amélioration avec les clients (notamment Ensio et Constructel) - Contribuer au développement commercial et à la prospection de nouveaux marchés - Participer aux actions de fidélisation des clients existants - Appuyer l'analyse des données et des dossiers professionnels pour éclairer les décisions - Contribuer à la coordination des équipes techniques et au suivi des chantiers - Participer à la sectorisation des techniciens en fonction de leurs compétences - Être en appui sur la résolution des problématiques rencontrées sur les chantiers