Pour notre Centre CREIL MOTEURS Rôles et missions Accueil et conseil : Accueillir les automobilistes, écouter leurs demandes (pannes, entretiens) et proposer des prestations adaptées. Diagnostic et ordre de réparation (OR) : Faire le tour du véhicule avec le client, rédiger l'OR et fixer l'heure de restitution. Logistique : Identification et commande des pièces, Etablir des devis. Vente et facturation : Proposer des produits additionnels (freinage, pneus), participer à la facturation et expliquer la facture finale. Compétences requises Relation client : Avoir un bon sens du contact et une grande résistance au stress en cas de conflit. Bases techniques : Posséder des connaissances en mécanique pour comprendre les pannes et dialoguer avec les techniciens. Organisation : Savoir gérer les plannings et l'accueil simultané de plusieurs clients.