Nous recrutons un Téléconseiller SAV (H/F) pour intégrer un centre de relation client spécialisé dans le suivi après-vente. Poste à pourvoir en intérim, dès maintenant Amplitude horaire : au plus tôt 9h00, au plus tard 18h30 À propos de la mission Vous intervenez sur la gestion des appels entrants et l'accompagnement des clients dans le traitement de leurs demandes. Vos missions - Réceptionner les appels entrants des clients - Identifier les demandes et apporter une réponse adaptée - Ouvrir et suivre les dossiers / tickets SAV - Respecter les procédures et la grille d'écoute qualité - Garantir une qualité de service et une communication professionnelle Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 12,31 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,90EUR - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationTicket restaurant 9EUR par jour Profil recherché - Expérience en centre d'appel ou service SAV indispensable - Excellente communication orale et sens de la relation client - Capacité à travailler en autonomie - Capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme - Expérience : Au moins 6 mois Certificats requis - Aucun certificat requis