À propos de LUXURY ACADÉMIE LUXURY ACADÉMIE évolue dans le secteur de la formation professionnelle et de l'apprentissage. Notre mission est d'accompagner les apprenants dans leur parcours de formation et de leur proposer un environnement structuré, dynamique et professionnalisant. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Assistant(e) administratif(ve)** motivé(e), organisé(e) et souhaitant développer durablement ses compétences au sein de notre structure. --- UN RECRUTEMENT EN 2 ÉTAPES Afin de vous accompagner progressivement vers votre futur poste, notre processus de recrutement se déroule en deux étapes : ÉTAPE 1 : PRÉPARATION AU POSTE VIA LA POEI Dans un premier temps, le candidat retenu intégrera un parcours de formation dans le cadre d'une **Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI)**. Cette période permettra au futur collaborateur de : * Découvrir notre environnement professionnel et notre fonctionnement ; * Acquérir et renforcer les compétences nécessaires à son futur parcours professionnel ; * Se familiariser avec les outils et méthodes de travail ; * Développer ses compétences en communication, organisation et gestion administrative ; * Se préparer progressivement à son intégration en entreprise. La POEI constitue une étape de préparation permettant au candidat d'acquérir les compétences nécessaires avant la poursuite de son parcours professionnel. --- ÉTAPE 2 : ALTERNANCE DE 12 MOIS À l'issue de la période de préparation et sous réserve de validation du parcours, le candidat poursuivra son évolution dans le cadre d'une **alternance d'une durée de 12 mois**. Durant cette alternance, le candidat préparera le : TITRE PROFESSIONNEL NÉGOCIATEUR TECHNICO-COMMERCIAL Cette formation permettra au candidat de développer et de renforcer ses compétences dans les domaines de : * La négociation commerciale ; * La relation client ; * La prospection ; * Le développement commercial ; * La communication professionnelle ; * L'élaboration et la présentation d'une offre commerciale ; * Le suivi et la fidélisation des clients ; * La gestion et le développement d'un portefeuille clients. Le parcours associera ainsi formation théorique et mise en pratique professionnelle en entreprise. --- VOS MISSIONS Au sein de l'entreprise et accompagné(e) tout au long de votre parcours, vous participerez progressivement aux différentes missions administratives et commerciales. Gestion administrative * Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des courriels ; * Répondre aux demandes administratives des différents interlocuteurs ; * Gérer, classer et archiver les documents ; * Mettre à jour les dossiers administratifs ; * Participer à la rédaction et à la mise en forme de documents ; * Mettre à jour les bases de données et tableaux de suivi. Relation client et suivi commercial * Participer à l'accueil et à l'information des clients ; * Assurer le suivi des demandes clients ; * Participer au suivi administratif et commercial des dossiers ; * Contribuer à la qualité de la relation client ; * Participer aux actions de fidélisation ; * Assurer la transmission des informations entre les différents interlocuteurs.