Rejoignez AGAPHONE, le pionnier français de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1985 ! 40 ans d'expertise ! Certifiés Afnor ISO 18295 et Service France Garanti, nous sommes également engagés dans une démarche RSE pour un impact durable. Nos clients ? Des avocats, assureurs, agents immobiliers, TPE, PME, grands groupes, artisans. et bien d'autres secteurs encore ! En pleine croissance, AGAPHONE c'est avant tout une PME française qui place l'humain au cœur de ses priorités. Vous avez le sens des affaires et un talent inné pour la vente ? Vous aspirez à jouer un rôle clé dans le développement d'une entreprise dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Vos Missions : Sous l'autorité directe du Dirigeant, votre mission principale sera de propulser notre activité en maximisant le Chiffre d'Affaires de l'entreprise. En trois mots : Prospecter, négocier et vendre. En tant que Business Developer, vous aurez une influence directe sur la croissance de l'entreprise. Vous serez en lien hiérarchique direct et fonctionnel de la Direction, en lien opérationnel avec tous les collaborateurs du service commercial et en lien transverse avec tous les services de l'entreprise. Vos Responsabilités : Développement Commercial : - Mettre en place des actions commerciales pertinentes autour du réseau territorial, régional et national. - Représenter Agaphone auprès des parties prenantes externes et contribuer au développement de l'ancrage local et territorial. - Participer à des salons commerciaux et démarche tous les secteurs d'activités porteurs de business. - Développer l'activité commerciale aussi bien sur les prestations d'appels entrants que d'appels sortants qualifiés. - Établir des partenariats avec divers acteurs (syndicats, grande distribution, automobile, annuaires professionnels divers, chambre de commerce, bailleurs sociaux, BTP.). - Analyser et comprendre les problèmes et les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées. - Promouvoir les offres de services dans une optique de fidélisation. - Assurer un reporting hebdomadaire de l'activité commerciale auprès de la Direction. - Piloter une veille concurrentielle pour rester à la pointe du marché Opérationnel Commercial : - Rédiger et envoyer des devis clients. - Assurer une interface fluide entre les clients et les services internes. - Appliquer la stratégie commerciale définie par la Direction. - Gérer de manière autonome vos dossiers de la prospection à la finalisation des contrats. - Analyser et définir des plans d'actions par catégorie de CA, secteur d'activité et secteur géographique. Démarche Qualité : - Travailler en transverse avec le service clients dans le cadre du suivi satisfaction client. - Valoriser auprès des clients les procédures ISO 18295 et RSE. - Sécuriser les réponses commerciales apportées aux clients et liées à la qualité du traitement des appels. - Participer à des réunions hebdomadaires interservices. - Proposer des plans d'actions pour optimiser la qualité de service dans une démarche continue. Administratif clients : - Réaliser la saisie des dossiers clients sur le CRM commercial. - Suivre les périodes d'essai client - Maitriser les prestations vendues aux clients et préparer les contrats - Contrôler, opèrer un suivi préventif et analyser les arrêts clients Pourquoi Nous Rejoindre ? En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d'un statut cadre au forfait jours, d'un environnement de travail stimulant et de la possibilité de participer activement à la croissance d'une entreprise ambitieuse. Vos contributions seront régulièrement évaluées lors d'entretiens individuels managériaux et par des reportings pour atteindre les objectifs fixés. Prêt à relever le défi ? Envoyez nous votre candidature et rejoignez une équipe où votre talent fera toute la différence. Ensemble, développons notre avenir ! Postulez dès maintenant !