Nous sommes une entreprise familiale, et ça se sent dans notre façon de travailler : ici, chaque personne compte, qu'elle pousse la porte de l'hôtel pour la première fois ou qu'elle fasse partie de l'aventure depuis des années. Niché au cœur des Portes du Soleil, le Chalet Hôtel La Marmotte cherche aujourd'hui son/sa futur(e) Responsable de Réception - quelqu'un qui saura porter cet esprit auprès de son équipe et de nos clients, du premier sourire à l'arrivée jusqu'au dernier au moment du départ. Ce qu'on vous confie - Encadrer et faire grandir votre équipe de réception, avec exigence et bienveillance: plannings, recrutement, intégration des nouveaux arrivants, montée en compétences - Piloter les réservations et l'optimisation commerciale - Veiller à ce que chaque client se sente bien accueilli, et traiter les imprévus ou réclamations avec justesse - Gérer la caisse, les clôtures et le suivi des indicateurs de performance - Être le trait d'union entre la réception et les autres services de l'hôtel Qui vous êtes - Vous avez déjà au moins un an d'expérience en tant que responsable de réception, avec du management d'équipe au sein d'un établissement 3 ou 4 étoiles. - Vous êtes titulaire d'un BTS Hôtellerie Restauration, Responsable Hébergement ou équivalent - Vous parlez anglais couramment - une 3e langue est un vrai plus - Vous savez prendre les choses en main et garder votre calme en toute circonstance Ce qu'on vous propose - Un contrat saisonnier nourri, logé - 41h/semaine - jusqu'à fin avril - Des heures badgées, et vos repas pris en charge sur vos heures de travail - L'accès à notre mutuelle d'entreprise - Un poste basé aux Gets, en plein cœur des montagneS