Employé polyvalent / Employée polyvalente en établissement hôteli (H/F)

Employé polyvalent / Employée polyvalente en établissement hôteli (H/F) 76 - MONT ST AIGNAN

Offre n° 213XHWQ
Employé polyvalent / Employée polyvalente en établissement hôteli (H/F)

76 - MONT ST AIGNAN - Localiser avec Mappy

Publié le 15 septembre 2026

Vous avez le sens de l'accueil, aimez le contact avec la clientèle et recherchez un poste à temps partiel ? Rejoignez notre établissement hôtelier ! Vos missions Au sein de la réception, vous serez chargé(e) de : Accueillir et renseigner les clients ; Effectuer les arrivées et les départs ; Gérer les réservations et les encaissements ; Répondre aux demandes et assurer le suivi des clients pendant leur séjour ; Participer aux différentes tâches nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement ; Garantir une qualité d'accueil et de service conforme aux attentes de la clientèle. Votre profil 6 mois d'expérience minimum sur un poste similaire exigés ; Vous êtes dynamique, organisé(e) et autonome ; Vous avez un bon sens du relationnel et du service ; Vous êtes à l'aise avec la clientèle ; La maîtrise de l'anglais est un plus. Les conditions Contrat à temps partiel : 24h/semaine Horaires : Lundi au jeudi : 18h00 - 22h00 en service Dimanche : 14h00 - 22h00 en réception

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 24H/semaine Travail le dimanche
Conditions de travail
En contact avec du public
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localCette compétence est indispensable
  • Normes d'hygiène et de sécuritéCette compétence est indispensable
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
  • Accomplir des formalités administratives et réglementaires
  • Agir rapidement en situation d'urgence
  • Analyse des besoins des clients
  • Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Gestion de la satisfaction client
  • Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
  • Gérer une situation conflictuelle
  • Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Utilisation de logiciels de réservation

Langue

  • Anglais

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

KYRIAD

6 à 9 salariés

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