Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la livraison, un Conseiller en relation client particulier (H/F) sur le secteur des Essarts-en-Bocage. Vous aurez pour missions principales : - Programmer les livraisons - Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées - Traiter et suivre les litiges - Gérer les appels téléphoniques et mails des consommateurs - Respecter les procédures internes et les normes de sécurité - L'anglais serait un plus Horaires : 35h par semaine - 9h00/17h00 (variable) / 1 samedi par mois travaillé Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) à 6% déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Profil recherché: - Première expérience dans le domaine de la relation client appréciée - Bonne capacité d'écoute et de communication - Sens du service client et de la satisfaction - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques - Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences en relation client au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler à cette offre de Conseiller en relation client particulier.