Nous recherchons un(e) Hôte(sse) d'Accueil avec polyvalence pour notre entreprise partenaire spécialisée dans la Grande Distribution. Cette offre vous permet d'obtenir un Titre Professionnel Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative en 12 mois ! Afin de valider un niveau 4 - BAC ! Vos missions : * Accueillir et orienter les clients : renseigner les clients, les diriger vers les différents rayons et répondre à leurs demandes. * Gérer l'accueil téléphonique : répondre aux appels, transmettre les communications et prendre les messages. * Gérer les services clients : s'occuper des retours, échanges, réclamations, cartes de fidélité et autres demandes administratives. * Participer à la vie du magasin : gérer les annonces au micro, accompagner les opérations commerciales et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Pourquoi choisir l'apprentissage ? * Formation 100% prise en charge et rémunérée. * Ordinateur offert. * Formation à distance en visio (1 jour par semaine). * Carte étudiante des métiers : réductions et avantages exclusifs. Conditions d'éligibilité : * Accessible dès 15 ans (si sortie de 3e) jusqu'à 29 ans. * Sans limite d'âge pour les personnes en situation de handicap. Fourchette de salaire : de 504€ à 1867€ brut. Date de démarrage de la formation : accessible à tout moment de l'année. Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever ces défis, nous vous encourageons à postuler ! Profil recherché : * Vous souhaitez préparer un Titre Professionnel Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative (Niveau 4 - BAC) en alternance. * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et avez le sens de l'accueil et du service. Vous appréciez les missions administratives variées et êtes à l'aise dans la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. * Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne présentation.