Missions proposées 1. Accompagner les services et composantes dans leur démarche de certification / labellisation Contribuer au cadrage, au déploiement et au suivi des démarches de certification et de labellisation Concevoir, planifier, organiser et animer des ateliers collaboratifs avec les services et composantes concernés (supports, comptes-rendus, plannings...) Contribuer à l'organisation et à la conduite d'audits internes Assurer une veille sur les certifications et labellisations 2. Accompagner la formalisation et la mise à jour des procédures Mettre à jour les procédures existantes en collaboration avec les services et composantes Accompagner la formalisation de nouvelles procédures Assurer le suivi des procédures 3. Formaliser, mettre à jour et diffuser les méthodologies qualité Formaliser des supports synthétiques et attractifs Assurer une veille sur l'évolution des outils qualité Diffuser ces méthodologies au sein de la communauté universitaire 4. Contribuer à l'accompagnement de projets Accompagner les chefs de projet dans le cadrage, la conduite et le suivi de leurs projets Contribuer à la formalisation des documents projets (supports de réunion, planning, comptes-rendus...) 5. Contribuer à la démarche projets de services et composantes Participer à la conception et animation d'ateliers auprès des services et composantes Assurer le suivi des projets et plan d'action Etablir des bilans et synthèses 6. Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan de communication qualité Participer à l'élaboration du plan de communication Contribuer à la rédaction d'articles sur l'activité du pôle qualité (ENT) Participer à la formalisation de supports de communication Notre profil idéal Savoirs Connaissance de l'environnement professionnel, des méthodes et outils qualité Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Excel, Word) Connaissances du référentiel ISO 9001:2015 et des outils qualité Connaissance de la démarche Qualiopi Savoir-faire Animation de réunions et d'ateliers collaboratifs Formalisation de documents qualité (processus, procédures, modes opératoires...) Aisance en communication et pédagogie Capacité à concevoir et adapter des méthodologies et démarches Esprit de synthèse et d'analyse Savoir-être Rigueur et autonomie Aisance relationnelle, bonne capacité d'écoute, d'adaptation et de communication Sens de la confidentialité Formation et expérience Formation Bac+3 à Bac+5 en qualité, management de la qualité Une première expérience en accompagnement de démarches qualité (ISO 9001, Qualiopi...) est souhaitée.