Aude Urgence Accueil (AUA) est une association créée en 1984, engagée dans l'accueil, l'hébergement et l'accompagnement des personnes en grande précarité. Elle gère plusieurs structures d'hébergement d'urgence et de réinsertion sociale, ainsi que le numéro d'urgence 115. Ses équipes pluridisciplinaires œuvrent chaque jour pour offrir un lieu de repos, d'écoute et de reconstruction aux personnes sans abri. Descriptif du poste : Dans le cadre d'un dispositif d'accueil spécifique à la période hivernale situé au sein d'un centre d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS) à Carcassonne, l'agent-e d'accueil assure l'ouverture, l'information auprès du public et le bon fonctionnement du service en lien étroit avec l'équipe en place. Il/elle accueille les personnes orientées par le 115, veille à leur installation dans le respect du règlement intérieur, et participe activement à la mise en place d'un climat serein et sécurisant. Vos missions principales : Accueillir et informer les hébergés avec bienveillance et vérifier les informations utiles auprès de l'équipe Présenter les locaux, rappeler les règles de fonctionnement et les faire respecter Organiser et encadrer les temps collectifs; Veiller à la propreté et au bon usage des espaces communs. Gérer les situations de tension avec calme et discernement, alerter si nécessaire la coordination ou les services d'urgence. Assurer la transmission des informations aux différents membres de l'équipe (cahier de liaison, échanges oraux). Participer aux réunions d'équipe et à la coordination quotidienne avec les autres dispositifs. Conditions de travail : Lieu : Carcassonne (Aude - 11) Structure : Association Aude Urgence Accueil Type de contrat : CDD à temps partiel Durée : du 01/12/2025 au 31/03/2026 Horaires : travail en soirée - de 16h00 à 23h30 selon planning (week-ends et jours fériés inclus) Convention collective : CCN du 15 mars 1966 - catégorie « Agent de service intérieur » Rémunération : selon profil et expérience