En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez chargé(e) de développer et de fidéliser notre portefeuille en proposant des solutions d'assurance adaptées aux besoins de nos clients. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, où vos compétences en négociation, en service client et en vente seront essentielles pour atteindre vos objectifs. Si vous êtes bilingue ou multilingue, doté(e) d'excellentes compétences en communication et que vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'assurance, cette opportunité est faite pour vous. Responsabilités : - Conseiller et accompagner les client(e)s dans le choix de leurs produits d'assurance, en tenant compte de leurs besoins spécifiques - Développer le portefeuille client par la prospection, notamment via des démarches d'outside sales et de télémarketing - Négocier les contrats et conditions avec les client(e)s afin de maximiser la satisfaction tout en respectant la politique commerciale - Assurer la gestion administrative des dossiers d'assurance, y compris la rédaction, le suivi et la mise à jour des documents liés à l'administration - Réaliser des analyses pour identifier les meilleures solutions d'assurance adaptées à chaque profil - Mettre en œuvre des stratégies marketing pour promouvoir nos offres et fidéliser notre clientèle - Maintenir une relation régulière avec les client(e)s par téléphone, email ou lors de rencontres physiques afin de renforcer leur confiance et leur satisfaction Profil de poste : Vous êtes titulaire d'une expérience significative dans la vente ou le conseil en assurance, avec une forte orientation service client. Vous maîtrisez les techniques de négociation et disposez d'un excellent sens relationnel, ainsi que des compétences en communication. Vous faites preuve d'analyse approfondie pour comprendre rapidement les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. Autonome, organisé(e) et persévérant(e), vous aimez relever des défis commerciaux tout en assurant un service irréprochable. Une connaissance du secteur de l'assurance, ainsi qu'une capacité à travailler aussi bien au bureau qu'en prospection extérieur, constituent un atout supplémentaire.