Descriptif du poste: Vos Missions * Intervenir en soutien à l'assistante en charge du recouvrement, notamment au plus fort de la saison (relance téléphonique et courrier, suivi des comptes et paiements, .) * Répondre aux clients et commerciaux en transmettant à bon escient les informations nécessaires à leurs demandes (tarifs, disponibilités, Conditions générales de vente.) * Assurer la prise de commande des clients directement ou via l'équipe commerciale : saisie dans l'ERP, contrôle des dates d'expédition et des tarifs, . * Suivre le flux des commandes depuis leur réception jusqu'à leur expédition et facturation. Suivre la mise à disposition des produits et gérer les restes à livrer. * Assurer la création des nouveaux clients et la mise à jour des informations client dans l'outil CRM. * Saisie des retours, édition et vérification des avoirs après acceptation des retours. * Assurer la relation client : suivi et règlement des incidents de livraison en liaison avec le commercial terrain et les services de la Ménitré (transport). * Suivi d'une espèce (relation avec l'équipe commerciale, les clients, suivi des commandes, interface avec la supply chain) * Rémunération à déterminer selon profil, 13ème mois versé mensuellement, statut agent de maîtrise. * Temps de travail flexible du lundi au vendredi (37h par semaine + 12 RTT/an) * Prime d'intéressement et de participation, prime d'objectifs (sous conditions d'éligibilité). * Bénéficiez d'une mutuelle familiale, d'un restaurant d'entreprise à prix réduit, des avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, billetterie à prix réduit.), de cours de fitness gratuits. * Poste basé à la Ménitré (30 km centre-ville d'Angers) - Commune desservie par le train. Vilmorin-Mikado est engagé dans une solution de covoiturage. Process de recrutement * Premier appel RH d'une quinzaine de minutes * Un seul entretien avec manager et RH ensemble Profil recherché: Ce que nous attendons de vous * Première expérience réussie en assistance commerciale/ recouvrement * Aisance en informatique : maitrise pack office (Excel, Word), la maitrise du logiciel JD Edwards serait un plus * Esprit d'initiative, aisance relationnelle et commerciale, capacité de travail en équipe, rigueur, organisation.