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Technicien dépanneur SAV (H/F) 68 - MULHOUSE
Offre n° 2144638
Technicien dépanneur SAV (H/F)
68 - MULHOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 septembre 2024
Description du poste : Votre rôle est d'assister et conseiller techniquement le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe, de former les intervenants sur les équipements et faire le lien entre le terrain et les services centraux. Vos missions : - Support téléphonique technique à destination des utilisateurs machines. - Assure en alternance avec ses collègues une permanence téléphonique de 08h à 20h, 365j/an. - Anime régulièrement les formations techniques. - Est responsable de la bonne organisation des prestations, de leur animation et de la bonne compréhension des stagiaires. - Assure la traduction des documents émis par la maison mère. - Participe activement au développement des processus internes et produits - S'assure de la bonne remontée d'informations vers les services centraux - S'assure du suivi qualité pour la filiale (KPI, MOP-MIS...) Ce poste est ouvert en CDI sur le secteur de Mulhouse dans une équipe stable qui a pour valeur l'entraide La rémunération est négociable selon profil Le poste nécessite des déplacements ponctuels dans le cadre de formation (organisé en avance) Description du profil : Issu d'un BAC +2/+3 technique (électrotechnique, autre...), vous avez première expérience confirmée en SAV. Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit Vos forces : Une aisance dans le contact, savoir faire preuve de sens commercial, être autonome et structuré afin de répondre aux diverses sollicitations en temps et en heure.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 53000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur industriel, un EXPERT COORDINATEUR TECHNIQUE SAV F/H
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