Descriptif du poste: Ce qui vous attend : En tant que Chargé de Support Technique Automatisme, vous apportez des solutions aux problématiques techniques en automatisme rencontrées par les équipes terrain et les clients. En tant que référent support, vous assurez la résolution des incidents et la formation des techniciens et utilisateurs. Vos principales responsabilités : Support technique & résolution des incidents : Assister techniquement les équipes terrain et les clients (support en ligne privilégié, déplacements à 30%). Participer aux réunions techniques avec les clients et les équipes internes. Documenter et suivre les demandes jusqu'à leur résolution. Escalader les problématiques non résolues aux équipes spécialisées. Formation et accompagnement: Former les clients et les techniciens à l'utilisation des logiciels et équipements. Assurer un transfert de compétences efficace sur les outils et process automatisés. Collaboration & amélioration continue : Travailler en lien avec les ingénieurs service et les équipes techniques pour améliorer les solutions existantes. Contribuer au respect des normes Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement. Profil recherché: ✅ Vous avez : Une expérience confirmée en automatisme et une bonne maîtrise des systèmes PLC/SCADA. Une expertise en Siemens S7, TIA Portal, WinCC, iFix et en réseaux industriels. Une maîtrise de l'anglais (écrit et oral), essentiel pour évoluer dans un contexte international. Une connaissance des BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication), réglementations garantissant la traçabilité et la conformité des systèmes automatisés en industrie pharmaceutique. ✅ Vous êtes : Autonome et organisé(e), capable de gérer plusieurs demandes simultanément. Orienté(e) solutions, avec une approche méthodique et rigoureuse. Bon(ne) communicant(e), à l'aise dans un rôle d'accompagnement technique. ⏳ Démarrage : Février - Mars Avantages : - Salaire Brut Annuel : Entre 40 000€ et 45 000€ (selon expérience) - Primes : qualité, cooptation, apporteur d'affaire - Evolution salariale annuelle - RTT - Intéressement - Tickets restaurants (prise en compte 60% TECHTEAM) - Avantages MyEdenred (Places de cinéma, bons de réduction...) - Indemnité transport en commun : 50% - Mutuelle 50% - Prévoyance 100% - Carte cadeau d'anniversaire / Cadeau de Noël - Télétravail - Prise en charge frais de déplacements - Accompagnement a la mobilité - Formations certifiantes