SOLIHA Pays Basque recrute Responsable du Service Action Sociale. Rattaché(e) à la Direction et en lien avec la gouvernance associative, il/elle assure le pilotage stratégique, opérationnel, humain, financier et partenarial du service. Il/elle encadre environ 15 collaborateurs et garantit la qualité, la continuité et le développement des missions avec l'État et le Conseil départemental des Pyrénées-Atlantiques. UN SERVICE AU CŒUR DES PARCOURS RÉSIDENTIELS Le service intervient sur : - Bureau d'Accès au Logement (BAL) : information, orientation et accompagnement des publics PDALHPD ; mesures ASSL/AVDL ; parcours résidentiels et logements temporaires. - Maison Relais - 45 places : accompagnement de personnes en forte vulnérabilité sociale, médicale ou psychique, avec solution de logement. - Prévention des expulsions : médiation, accompagnement et équipe mobile. - Appui au secrétariat DALO : expertise, analyse et préconisations. - Accompagnement social et/ou budgétaire dans le cadre de conventions partenariales. MISSIONS PRINCIPALES Piloter l'activité Définir avec la Direction les orientations et objectifs ; organiser les moyens humains, matériels et financiers ; construire et suivre les prévisionnels d'activité et budgétaires ; garantir la continuité du service ; élaborer bilans, rapports, indicateurs et reporting ; suivre financements, conventions et engagements. Manager les équipes Encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire d'environ 15 collaborateurs ; organiser activité, plannings et réunions ; apporter un appui technique et développer les compétences ; participer aux recrutements et à l'intégration ; gérer les conflits ; veiller au temps de travail et au cadre réglementaire ; accompagner les évolutions. Garantir qualité et conformité Déployer l'amélioration continue ; garantir procédures et obligations réglementaires ; superviser écrits professionnels et réclamations ; veiller aux données personnelles ; assurer la veille juridique, réglementaire et professionnelle. Développer partenariats et projets Développer les relations avec les partenaires institutionnels, associatifs et économiques ; représenter SOLIHA Pays Basque ; participer au réseau SOLIHA régional et fédéral ; identifier les besoins ; piloter ou contribuer aux appels à projets ; proposer de nouvelles réponses. Contribuer au pilotage associatif Rendre compte à la Direction de l'activité, des résultats, difficultés et perspectives ; contribuer aux réflexions stratégiques et au projet associatif ; être force de proposition sur les politiques sociales et de l'habitat. PROFIL RECHERCHÉ Formation supérieure niveau 6 minimum (Bac+3/Bac+4), idéalement en management des services sociaux, ou Master en Économie Sociale et Solidaire. Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans l'encadrement d'équipes, dans le logement accompagné ou l'action sociale. Compétences : management et pilotage de service ; connaissance des politiques sociales et de l'habitat ; relations avec collectivités, services de l'État et partenaires institutionnels ; gestion budgétaire, gestion de projet et recherche de financements ; suivi des risques financiers (impayés, dégradations), conventions et engagements ; développement de partenariats stratégiques ; capacité à proposer des missions transversales avec les autres responsables ; qualités rédactionnelles et capacité à produire analyses, bilans et dossiers de financement ; aptitude à décider, prioriser et accompagner le changement.