Description de l'entité : Au sein de la Direction Entreprises France (DEF), les Agences ProPME sont au cœur du développement du chiffre d'affaires et de l'excellence de l'expérience client Orange, dédiées aux entreprises de 0 à 50 salariés. Le marché des Pro et PME constitue un levier stratégique majeur pour Orange France, nécessitant un conseil expert et des solutions digitales innovantes parfaitement adaptées. Intégrer le département proactif des agences, c'est rejoindre une équipe engagée dans la croissance du business client, en s'appuyant sur une stratégie claire et ambitieuse autour de la mobilité, du broadband, du multiligne et de la croissance, en collaboration étroite avec nos partenaires. Description des missions : Vous assurez la couverture téléphonique et physique d'un portefeuille de 300 clients, en développant une relation de confiance et de qualité. Vous êtes garant(e) du développement du chiffre d'affaires et du parc produits de votre portefeuille. Vous mettez en œuvre la stratégie de conquête et de développement de la valeur sur les clients acquis ou prospects du marché PME. Vous prospectez activement les clients à fort potentiel de votre région, détectez les opportunités, négociez et concluez les affaires, que ce soit par téléphone ou en face-à-face. Vous qualifiez les besoins clients, proposez des solutions adaptées et accompagnez vos clients dans l'appropriation de leurs usages. Vous assurez la traçabilité complète des informations dans le système d'information et rendez compte régulièrement de votre activité à votre manager. Vous contribuez aux remontées terrain pour améliorer les offres, les processus et la satisfaction client. Profil recherché : Ce poste vous offre l'opportunité de renforcer vos compétences en développement commercial, en négociation et en gestion de portefeuille clients. Vous développerez également votre capacité à analyser les besoins spécifiques des PME et à proposer des solutions adaptées, tout en améliorant votre aisance relationnelle et votre autonomie dans un environnement stimulant. Vos hard skills : Maîtrise des techniques de prospection commerciale et de négociation. Connaissance des solutions mobiles, broadband et multiligne. Capacité à gérer un portefeuille clients et à développer le chiffre d'affaires. Analyse des besoins clients et élaboration de propositions commerciales adaptées. Vos soft skills : Vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles, avec une capacité naturelle à instaurer une relation de confiance et à fidéliser vos clients. Votre autonomie, votre rigueur et votre sens de l'initiative vous permettent de gérer efficacement votre portefeuille et de relever les défis commerciaux. Enfin, votre capacité d'adaptation et votre esprit d'équipe vous aident à évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif. Profil recherché interne/compétences