Manpower COULOMMIERS recherche pour son client, un Chargé de recouvrement (H/F) Vos missions : Recouvrement clients - Assurer le suivi complet des comptes clients : analyse des balances âgées, identification des retards de paiement. - Mettre en œuvre les actions de relance (téléphone, mail, courrier), dans le respect des procédures internes. - Gérer les litiges en lien avec les équipes commerciales et opérationnelles. - Préparer et suivre les dossiers contentieux en lien avec le service juridique Suivi de la trésorerie - Suivre quotidiennement les encaissements et les décaissements. - Tenir à jour les rapprochements bancaires - Participer au reporting financier (tableaux de bord, indicateurs clés de performance). - Tenir à jour la base de données clients Les horaires 8H 12H 13H30 17H30 et le vendredi 16h30 Compétences techniques - Maîtrise de la gestion du recouvrement et des outils de relance. - Solides connaissances en comptabilité clients et en trésorerie. - Aisance avec les outils informatiques (Excel avancé, ERP comptables, logiciels de recouvrement). Savoir-faire - Sens de la négociation et capacité à gérer des objections. - Rigueur, organisation et respect des échéances. - Capacité à gérer un portefeuille client varié et à prioriser les actions. Savoir-être - Excellentes qualités relationnelles et sens du service. - Tenacité - Réactivité, autonomie et esprit d'équipe. Formation & expérience - Bac 2 à Bac 3 en comptabilité - Expérience de 2 ans minimum en recouvrement, comptabilité clients ou trésorerie