Présentation du Poste : SOFIANE VOYAGES, Société familiale, présente dans le transport de voyageurs depuis plus de 90 ans, recherche son assistant exploitation et commercial (H/F) pour renforcer son équipe . Au sein d'une PME dynamique de 35 personnes, vous assisterez les dirigeants dans leurs missions quotidiennes. Vos Missions principales: Commercial : - Assurer la tenue du standard téléphonique - Etablir les devis et la facturation client - Superviser notre réponse client et assurer les relances commerciales - Dans le cadre de notre développement commercial, piloter des campagnes de prospection et participer à des salons professionnels - Assurer le suivi de notre performance commerciale Exploitation : - Mettre au planning les commandes et assurer le suivi auprès des conducteurs - Etablir les documents administratifs nécessaire à l'organisation des transports - Assurer le suivi administratif des heures, des congés, des véhicules, des cartes carburant-autoroute. - Contrôler la bonne exécution des transports, confiés aux conducteurs, et notamment en terme de temps de travail, kilométrages, horaires, suivi des clients et des avaries éventuelles. - Tenir à jour les tableaux de bord Amélioration continue : - Participer à la mise en œuvre et au respect des procédures qualité - Mettre en place les mesures d'urgence en cas de non-conformité ou d'incident affectant les prestations ou les relations commerciales et alerter son responsable. Être force de proposition Profil recherché : Première expérience à un poste équivalent. Vous maitrisez les outils informatiques. Qualités personnelles : Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe et bon relationnel CDD à temps partiel (28H00) ou en temps plein (au choix) pouvant déboucher sur CDI Rémunération de base en fonction de votre expérience + 13eme mois (après 1 an d'ancienneté) + Mutuelle