Agent commercial de voyages (H/F) (H/F) 13 - MARSEILLE 15
Offre n° 214DKKN
Agent commercial de voyages (H/F) (H/F)
13 - MARSEILLE 15 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 septembre 2026
Rejoignez notre équipe dynamique dans une agence reconnue pour ses services personnalisés et ses expériences uniques aux quatre coins du monde ! En tant qu'agent(e) de voyage, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement de nos clients dans la réalisation de leurs rêves d'évasion. Vous serez responsable de : * Conseiller et orienter les clients dans le choix de leurs destinations, circuits et activités. * Élaborer et proposer des itinéraires de voyage personnalisés. * Gérer les réservations (vols, hébergements, activités, etc.) et assurer un suivi rigoureux. * Traiter les éventuelles modifications ou réclamations avec professionnalisme. * Développer et entretenir une relation de confiance avec notre clientèle. Vos missions : * Prospection et développement commercial : Identifier de nouveaux clients, développer et fidéliser la clientèle existante. * Conseil et vente : Écouter et comprendre les besoins des clients pour leur proposer des séjours sur mesure adaptés à leurs attentes et à leur budget. * Négociation et relation fournisseurs : Travailler avec nos partenaires (hôtels, compagnies aériennes, tour-opérateurs, etc.) pour garantir des offres compétitives et exclusives. * Suivi client et satisfaction : Accompagner les voyageurs à chaque étape, avant, pendant et après leur séjour, pour assurer une expérience fluide et sans souci. * Atteinte des objectifs de vente : Travailler avec un esprit de challenge et d'initiative pour dépasser vos objectifs et contribuer à la croissance de l'agence. * Marketing et animation des réseaux sociaux : Participer à la communication et à la promotion de l'agence à travers des actions digitales et événementielles. Profil recherché : * Formation : Titulaire d'un BTS Tourisme ou Bac+2 . * Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire. Compétences linguistiques : * Maîtrise de l'anglais impératif ! * L'Italien ou Espagnol serait un plus Qualités requises : * Aptitude à la vente * Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service. * Organisation et rigueur dans la gestion des dossiers. Les locaux de l'agence sont situé dans le 15ème, à Saint Antoine, où vous pourrez profitez d'un bel espace de coworking ! Salaire négociable selon expérience
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros - À négocier selon expérience
- Commissions
- Indemnité transports
- Complémentaire santé
- À négocier selon expérience
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone internationale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Anglais courantCette compétence est indispensable
- Paquet Office Cette compétence est indispensable
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients et les fournisseurs
- Ecouter les besoins des clients
- Effectuer une réservation
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Italien
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
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