Vos missions : Relations Multicanal et digitales Assurer, dans un mode multicanal le développement d'un ensemble de relations clients au sein d'un fonds de commerce Proposer la gamme centrale de produits du Crédit agricole en mode multicanal Développement de la relation client Participer efficacement à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son agence et favoriser la réalisation des actions commerciales Organiser son activité commerciale par la prise de RDV et la vente par différents canaux Assurer un passage de relais et/ou solliciter l'appui d'un spécialiste ou expert pour les situations nécessitant un conseil plus complexe S'assurer d'être dans les référentiels de performance et d'activité de son métier Traiter les opportunités de contact qui lui sont assignés par son manager et susciter des opportunités commerciales Satisfaction client Mettre tout en œuvre pour développer la satisfaction client et le Service Après la Vente de son point de vente Enrichir le système d'information clientèle et assure le suivi administratif des opérations traitées dans le respect des règles et des procédures internes Soutenir et participer à l'accueil physique et dématérialisé de nos clients et prospects Aptitudes techniques Maîtrise des risques Maîtrise des outils multicanaux Maîtrise de l'offre digitale du CA Profil Licence Banque Assurance URW2026 Si votre profil correspond aux attendus du poste, vous allez recevoir une invitation afin de venir nous rencontrer