1. IDENTIFICATION DU POSTE Intitulé du poste Vendeur Comptoir / Magasinier Entreprise Ekopack Secteur d'activité Commerce de gros de produits d'emballage, d'hygiène et consommables professionnels. Localisation Guadeloupe Service Commerce / Dépôt / Logistique Rattachement hiérarchique Responsable magasin / Direction commerciale Relations fonctionnelles Équipe commerciale ADV Chauffeurs-livreurs Fournisseurs Clients professionnels 2. FINALITÉ DU POSTE Assurer l'accueil, le conseil et la vente auprès des clients professionnels et particuliers, tout en garantissant la bonne gestion physique et informatique des stocks, la préparation des commandes et le maintien de la qualité de service Ekopack. Le titulaire du poste représente l'image de l'entreprise auprès des clients et participe activement au développement du chiffre d'affaires. 3. MISSIONS PRINCIPALES A. ACCUEIL ET RELATION CLIENT Accueillir les clients physiquement et téléphoniquement Identifier précisément les besoins du client Conseiller les produits adaptés Proposer des ventes additionnelles Établir les devis simples Enregistrer les commandes Fidéliser les clients Gérer les réclamations de premier niveau Garantir une qualité d'accueil irréprochable B. VENTE ET SUIVI COMMERCIAL Réaliser les ventes comptoir Promouvoir les nouveautés et opérations commerciales Mettre en avant les produits stratégiques Participer au développement du chiffre d'affaires Relancer certains devis selon les consignes Informer les clients des délais et disponibilités Assurer le suivi des commandes clients C. MAGASINAGE ET GESTION DES STOCKS Réceptionner les marchandises Contrôler la conformité des livraisons Ranger les produits selon l'organisation du dépôt Préparer les commandes clients Contrôler les quantités avant remise ou expédition Participer aux inventaires Signaler les écarts de stock Maintenir la propreté et l'organisation du dépôt D. UTILISATION DES OUTILS INFORMATIQUES Utiliser le logiciel Gestmag Consulter les stocks Saisir les ventes et commandes Éditer les bons de livraison Éditer les devis simples Mettre à jour certaines informations clients E. APPLICATION DES PROCÉDURES EKOPACK Respecter les procédures commerciales Respecter les consignes de sécurité Respecter les règles de rangement Porter les EPI si nécessaire Respecter les horaires et l'organisation interne Participer à la bonne ambiance de travail 4. ACTIVITÉS QUOTIDIENNES Ouverture Vérification du showroom Mise en place des produits Vérification propreté et affichage Pendant la journée Accueil clients Vente comptoir Préparation commandes Réassort rayons Réception marchandises Rangement dépôt Fermeture Nettoyage poste Vérification commandes restantes Sécurisation du magasin Transmission des informations importantes 5. COMPÉTENCES REQUISES Compétences techniques Techniques de vente Gestion de stock Préparation de commandes Utilisation d'un logiciel de gestion commerciale Connaissance des produits d'emballage et d'hygiène Lecture de références et conditionnements Compétences relationnelles Sens du service client Bon relationnel Dynamisme Organisation Esprit d'équipe Réactivité Polyvalence Compétences comportementales Ponctualité Respect des procédures Rigueur Implication Présentation professionnelle Gestion du stress 6. CONDITIONS DE TRAVAIL Travail en magasin et dépôt Port de charges possible Travail debout fréquent Utilisation d'un transpalette selon habilitation Horaires selon planning de l'entreprise 7. OBJECTIFS DU POSTE Le collaborateur sera évalué notamment sur : Qualité d'accueil client Respect des procédures Fiabilité des préparations de commandes Rapidité d'exécution Qualité du rangement Développement des ventes Satisfaction client Respect des consignes de sécurité 8. PROFIL RECHERCHÉ Formation CAP/BEP Commerce ou Logistique souhaité Bac professionnel commerce apprécié Expérience Expérience en vente comptoir o