Réceptionniste de nuit - réception, bar, entretien H/F (H/F) 11 - Carcassonne
Offre n° 214DVJD
Réceptionniste de nuit - réception, bar, entretien H/F (H/F)
11 - Carcassonne - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 septembre 2026
Vous êtes autonome, dynamique et avez le sens du service ? Vous aimez le contact client, la polyvalence et souhaitez travailler dans un hôtel à l'ambiance conviviale ? Rejoignez notre équipe ! Nous recherchons une personne fiable, organisée et polyvalente, capable d'assurer l'accueil et le confort de nos clients tout au long de la nuit, tout en veillant à la bonne tenue de l'établissement. Vos missions : Réception & relation client - Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité. - Assurer les arrivées tardives (check-in) et les départs (check-out). - Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails. - Veiller au calme, au confort et à la sécurité des clients pendant la nuit. - Assurer les différentes tâches administratives liées à la réception. Bar & service - Assurer la tenue du bar en soirée et accueillir les clients dans une ambiance chaleureuse. - Préparer et servir les boissons. - Effectuer les encaissements. - Assurer la mise en place, le rangement, le réassort et la propreté du bar. Petit-déjeuner & entretien des espaces - Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner. - Veiller à la propreté et à la bonne présentation des espaces communs. - Assurer au cours de la nuit différentes tâches d'entretien et de remise en ordre : espace réception et accueil, bar, cuisine, terrasse et espaces communs. - Nettoyer et ranger les espaces utilisés afin que l'établissement soit parfaitement prêt pour l'accueil des clients au matin. Travail de nuit avec un week-end sur deux de repos Le poste demande d'apprécier le travail en autonomie et la polyvalence : selon les moments de la nuit, vous pourrez passer de l'accueil d'un client au service au bar, puis à la préparation du petit-déjeuner ou à l'entretien des espaces. Votre profil - Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service client. - Vous êtes autonome, ponctuel(le), fiable et rigoureux(se). - Vous êtes dynamique et n'hésitez pas à prendre des initiatives. - Vous appréciez les postes polyvalents et le travail bien fait. - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. - Vous savez garder votre calme et gérer les imprévus avec professionnalisme. - Une première expérience en hôtellerie, restauration, bar ou relation client est appréciée, mais la motivation et le savoir être feront également la différence. Une formation à notre logiciel de réservation sera assurée. Pourquoi nous rejoindre ? - Un hôtel 3 étoiles avec une équipe dynamique et à taille humaine. - Un poste varié avec de vraies responsabilités et de l'autonomie. - Une formation lors de votre prise de poste. - La possibilité de développer vos compétences en hôtellerie, réception, bar et relation client. Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV accompagné de quelques mots sur votre motivation. Nous recherchons avant tout une personne sur qui nous pouvons compter, qui aime accueillir les clients et qui souhaite s'investir dans la vie quotidienne de l'hôtel.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros à 12.6 Euros
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Maitrise de l'outil informatiqueCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
- Préparer des rapports financiers et d'activitéCette compétence est indispensable
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
- service des petits déjeuners Cette compétence est indispensable
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Espagnol
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Surveillant.e de nuit remplaçant.e (H/F)
11 - Carcassonne
L'Association Aude Urgence Accueil recrute un(e) surveillant(e) de nuit remplaçant.e pour ses différents dispositifs se situant Carcassonne pour la saison hivernale plus précisemment avec possibilité...
CDD - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDD
Temps plein
(déjà vu)Apprenti(e) Réceptionniste en Hôtellerie - Formation en alternance / (H/F)
ACADEMIE DU TOURISME - 11 - Castelnaudary
Diplôme en main, salaire en poche.... L'alternance qui vous forme aujourd'hui et vous embauche demain ! Votre école, l'Académie du Tourisme, spécialisée dans les métiers du tourisme et de...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web

Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.

B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.

Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.

Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)


.



