Le B&B HOTEL Paris Vitry-Sur-Seine recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps complet. Vous assurez l'accueil des clients et l'ensemble des tâches liées au fonctionnement de la réception : - Accueillir, renseigner et accompagner les clients durant leur séjour ; - Effectuer les arrivées et les départs ; - Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes par e-mail ; - Réaliser les encaissements et la facturation ; - Contrôler les caisses et transmettre les consignes entre les équipes ; - Traiter les demandes et les éventuelles réclamations des clients ; - Veiller au respect des procédures de l'établissement et à la sécurité des clients ; - Maintenir la réception et les sanitaires communs propres et accueillants. Lors des services du matin, vous prenez également en charge le petit-déjeuner : - Préparation et mise en place du buffet ; - Accueil et service des clients ; - Réassort du buffet pendant le service ; - Débarrassage et nettoyage de la salle à la fin du petit-déjeuner ; - Réception, contrôle et rangement des marchandises destinées au petit-déjeuner. Ce poste nécessite une réelle polyvalence. Les missions liées au petit-déjeuner, au rangement et à l'entretien des espaces d'accueil font pleinement partie du poste. Planning de travail : Alternance des shifts du matin et après-midi d'une semaine sur l'autre 1 Week-end travaillé sur 2 1 à 2 astreinte nuit par mois. Votre profil Anglais Intermédiaire demandé 1 an d'expérience sur un poste similaire Bonne rédaction et orthographe en français (échange mails avec les clients)