Au sein de projets d'envergures délivrés pour nos clients grands comptes multi-secteurs, vous êtes responsable de l'administration, la configuration et l'optimisation des bases de données. Garantir une relation et une prestation de qualité, Assurer la mise à jour régulière des outils de ticketing (ServiceNow, TeamDesk, Solutions clientes etc.) en respectant le formalisme du service, Administrer et exploiter les bases de données de Production, Assurer le support de niveau 2 et/ou 3 (selon le client) et participer au rythme des astreintes (selon le client), Résoudre ou escalader les incidents dans le respect des engagements de service, Réaliser les demandes de travaux dans le respect des engagements de service, Evaluer et optimiser les performances des bases de données et proposer des axes d'industrialisation & automatisation (MCO), Participer à la résolution à froid des incidents et à des ateliers de retour d'expérience (REX), Être force de proposition sur l'évolution/mise en place de la supervision des BDD, Participer à des missions ponctuelles de build, d'architecture, d'audit et de conseils. De formation supérieure en informatique (bac + 3/4), vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire. Vous possédez des compétences solides et une pratique professionnelle significative dans le domaine des bases de données (Oracle ou PostgreSQL ou SQL Server) en environnement Unix / Linux ou Windows. Vous justifiez de bonnes bases système Linux/Unix ou Windows (terminal, gestion des droits, gestion des groupes et des utilisateurs, gestions des fichiers, etc.). Les petits plus : La connaissance d'un autre SGBDR majeur (MySQL, MariaDB, etc.) ou d'un SGBD NoSQL (MongoDB, Cassandra, etc.). La connaissance d'un langage de programmation (bash, pl/sql, tsql, python, etc.). Vous connaissez un et/ou plusieurs outils d'exploitation et de supervision. Votre sens du service et votre goût pour la relation client, votre esprit d'équipe et votre relationnel vous permettent d'être force de proposition, de partager vos connaissances et expériences. Vous êtes en mesure de traiter en parallèle plusieurs sujets grâce à votre organisation rigoureuse et la gestion maîtrisée de vos priorités. Vous démontrez de bonnes capacités rédactionnelles.