Rattaché(e) à la direction, vous participez activement au développement des ventes en ligne et à la satisfaction des clients : Gestion du catalogue & des ventes en ligne : Mise en ligne des nouveautés (fiches produits, visuels, descriptifs). Suivi et animation du site e-commerce au quotidien. Traitement et expédition des commandes : Préparation, emballage soigné et expédition des commandes web. Gestion des stocks, suivi des réapprovisionnements et inventaires. Service client & Relation client : Réponse aux demandes clients (e-mail, téléphone, réseaux sociaux). Gestion du SAV : retours, échanges et réclamations avec réactivité et bienveillance. Animation & Polyvalence : Participation ponctuelle à la création de contenu (photos, stories, réseaux sociaux). Accueil et conseil de la clientèle sur place Disponibilité : travail le samedi requis. Une première expérience réussie en e-commerce, vente ou gestion de commandes est un plus. Compétences : Aisance avec les outils informatiques et les plateformes e-commerce (CMS type Shopify, WooCommerce, PrestaShop...). Excellente qualité rédactionnelle et maîtrise de l'orthographe. Savoir-être : Rigueur et organisation : indispensable pour la gestion des stocks et la préparation des colis. Sens du service client : vous aimez échanger et apporter des solutions rapidement. Autonomie et polyvalence : vous savez gérer les priorités au quotidien. Des missions variées et responsabilisantes vous sont proposées. Un cadre de travail motivant au sein d'une petite structure. Si ce poste vous intéresse, alors n'attendez plus et postulez !